Ich habe am Montag in der SuperStep-Filiale in Tarsus ein Paar Skechers-Schuhe bestellt, da meine Größe im Geschäft nicht verfügbar war. Kurz darauf erhielt ich eine SMS, dass die Ware an den Versand übergeben wurde. Von UPS Türkei habe ich jedoch keinerlei Benachrichtigung erhalten. Heute stellte ich beim Überprüfen fest, dass die Sendung im System als „zugestellt“ markiert ist.
Bestellnummer: 15737589
Sendungsnummer: 1ZE095E66820003028
Der SuperStep-Kundenservice teilte mir mit, dass das Paket von einem UPS-Mitarbeiter namens E** Ö**** ausgeliefert worden sei. Doch an wen, wann und an welche Adresse genau die Zustellung erfolgt sein soll, konnte mir niemand sagen. Meine Versuche, den UPS-Kundenservice telefonisch zu erreichen, blieben erfolglos.
Den Betrag von 4.799 TL habe ich bereits per Karte bezahlt. Ich fordere, dass UPS umgehend klärt, an wen mein Paket tatsächlich übergeben wurde, und mir dies transparent nachweist. Ich erwarte, dass mein Problem schnellstmöglich gelöst wird.
Meine Lieferung wurde nicht zugestellt, weil die Adresse auf dem Barcode meines Pakets angeblich unvollständig ist, obwohl die korrekten Adressdaten in Ihrem System hinterlegt sind. Eine Mitarbeiterin, die mich angerufen hat, erklärte, dass die Hausnummer auf dem Barcode fehlerhaft oder unvollständi...
Das von mir bei Apple bestellte Produkt wurde am 7. November mit UPS Türkei verschickt und laut Sendungsverfolgung am 8. November in die Zustellung gegeben. Die angegebene Lieferzeit war zwischen 09:00 und 18:00 Uhr, doch obwohl ich in diesem Zeitraum anwesend war, erschien niemand. Am Abend überprü...
Ich habe bei Bonheur eingekauft, die mit UPS Türkei zusammenarbeiten. Ich wollte den Artikel zurücksenden. UPS sagte mir, dass ich eine Anfrage bei ihrem Kurierservice stellen müsse. Nachdem ich dreimal eine Anfrage gestellt habe, wurden die Anfragen jedoch geschlossen und der Kurierservice kam nich...
UPS Türkei hat mir seit 4 Tagen SMS-Benachrichtigungen geschickt, dass das Paket zur Zustellung unterwegs ist, aber die Lieferung erfolgt nicht. Seit 4 Tagen müssen wir zu Hause bleiben und warten. Jeden Tag wird mir mitgeteilt, dass es aufgrund unvorhersehbarer Umstände nicht zugestellt werden konn...
Am 08.08.2025 erhielt ich für meine Sendung mit der Trackingnummer 1ZE549G06806368918 die Nachricht „Empfänger nicht angetroffen“. An diesem Tag war ich jedoch zu Hause, und es kam kein Kurier. Offenbar hat der Zusteller mein Paket gar nicht erst ausgeliefert und trotzdem eine falsche Zustellmeldung...
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