Under Armor Schuhe zeigen wiederholt Qualitätsmängel
Sehr geehrte Damen und Herren,
Seit Jahren nutzen wir eure Schuhe mit Begeisterung, doch immer wieder treten dieselben Probleme auf: Der Zehenbereich reißt auf, und die Seitenpartien deformieren sich. Anfangs dachten wir, es könnte an unserer Nutzung liegen, doch als dasselbe Problem auch beim zweiten, dritten, vierten und sogar fünften Paar auftrat, wurde klar, dass es sich um einen grundlegenden Qualitätsmangel handelt. In unserem gesamten Haushalt weisen alle Schuhe die gleichen Schäden auf.
Aus diesem Grund haben wir eines der Paare zur Überprüfung ins Geschäft gebracht. Das Ergebnis war jedoch enttäuschend: Die Reklamation wurde mit der Begründung abgelehnt, dass kein produktbedingter Fehler vorliegt. Während wir auf einen Austausch hofften, erhielten wir lediglich die Rückmeldung, dass es sich um „benutzerbedingten Verschleiß“ handelt – eine Begründung, die nicht nachvollziehbar ist.
Es ist enttäuschend, dass ein renommiertes Unternehmen wie Under Armor nicht hinter der Qualität seiner Produkte steht. Ich fordere einen vollständigen Austausch der Schuhe. Sollte keine zufriedenstellende Lösung gefunden werden, werde ich rechtliche Schritte in Erwägung ziehen.
