Under Armor Schuhe trotz seltener Nutzung an den Nähten beschädigt, Reklamation abgelehnt

Am 15. April 2023 habe ich bei Boyner ein Paar Under Armor-Schuhe gekauft. Obwohl ich sie nur selten getragen und sehr sorgfältig behandelt habe, sind sie an den Nähten aufgegangen.

Daraufhin brachte ich die Schuhe mit Originalverpackung und Rechnung zu Boyner, wo mir zugesichert wurde, dass sie zur Prüfung eingeschickt werden. Da ich lange keine Rückmeldung erhielt, besuchte ich die Filiale persönlich. Dort wurden mir die Schuhe einfach in einer Plastiktüte zurückgegeben – die Marke hatte die Reklamation geprüft und ohne Begründung abgelehnt.

Es ist enttäuschend, dass weder Under Armor noch Boyner Verantwortung für die Qualität des Produkts übernehmen. Ein solches Problem sollte nicht als normal angesehen werden, insbesondere wenn der Mangel eindeutig auf einen Produktionsfehler zurückzuführen ist.