Über Trendyol habe ich mit der Bestellnummer 10332135559 eine Under Armour Damenhose UA Rival Wide Leg gekauft. Schon die Abwicklung verlief problematisch, da der Artikel sehr spät verschickt wurde. Als die Hose schließlich ankam, entsprach die Stoffqualität überhaupt nicht meinen Erwartungen. Ich habe sie lediglich zu Hause kurz anprobiert und dabei festgestellt, dass der Polyesterstoff beim Gehen deutlich hörbare Geräusche macht.
Aus diesem Grund habe ich nur zwei Tage nach Erhalt des Artikels, ohne das Etikett oder das Produkt in irgendeiner Weise zu beschädigen, eine Rückgabe beantragt. Leider wurde mein Antrag mit der Begründung „Etikett fehlt“ abgelehnt. Auch das Gespräch mit dem Trendyol-Assistenten brachte keine Lösung.
Es ist äußerst enttäuschend, für eine Hose, die 1990 TL gekostet hat, weder die erwartete Qualität zu erhalten noch mein Rückgaberecht wahrnehmen zu können – obwohl ich das Produkt nahezu unbenutzt und im Originalzustand zurücksenden wollte.
Ich fordere daher, dass mein Fall erneut geprüft, meine Rückgabe akzeptiert und mir der gezahlte Betrag vollständig erstattet wird.
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