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Zeynep ist mit dem Ergebnis sehr zufrieden
Gelöst

Turkish Airlines verspäteter Flug verhindert wichtige Schulung

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27 Februar 2024 11:08
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Ich hatte ein Ticket für den Flug am 12.02.2024 um 08:00 Uhr vom Flughafen Istanbul nach Ankara, um eine Schulung für das obere Management eines Unternehmens in Ankara durchzuführen. Der Rückflug war am selben Tag um 16:55 Uhr. Ticketnummer: 2352211901520, Reservierungsnummer: RL7YVE. Ich verließ mein Haus um 06:00 Uhr, kam mit dem Taxi zum Flughafen, und alles lief reibungslos. Nachdem ich im Flugzeug saß, traten nacheinander Probleme auf, und schließlich kam das technische Team an Bord. Wir warteten auf sie und erfuhren nach etwa 2 Stunden Wartezeit im Flugzeug, dass unser Flugzeug gewechselt wurde und wir um 10:50 Uhr abfliegen würden. Aufgrund dieser Situation musste ich den Schulungstag verschieben, da es mir nicht möglich war, die Schulung durchzuführen. Ich forderte ein Ticket für den nächsten Tag an und musste aufgrund von Systemproblemen im Verkaufsbüro lange warten. Dann kehrte ich nach Hause zurück. Ich erlebte viele Unannehmlichkeiten, wie die Unzufriedenheit des Unternehmens und seiner Mitarbeiter, der Verlust eines potenziellen Einkommens, das frühe Aufstehen um 5 Uhr morgens, die Reise um 6 Uhr und letztendlich die Unfähigkeit, meine Arbeit zu erledigen (ich bin 54 Jahre alt), die Schwierigkeiten bei der erneuten Planung der Schulung sowohl für mich als auch für das Unternehmen, das Warten im und außerhalb des Flugzeugs bis 12:00 Uhr am Montag, den 12. Februar, und die erheblichen Taxikosten für die Hin- und Rückfahrt zum Flughafen Istanbul. Ich habe meine Beschwerde bei Turkish Airlines eingereicht, aber es wurden keine Maßnahmen ergriffen. Ich war derjenige, der die Unannehmlichkeiten erlebte.

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