Hallo, ich hatte ein Problem mit meinem Flugticket bei Turkish Airlines PNR VQ74YV am 05.01.2024 um 13:30 Uhr von Istanbul Flughafen nach Ağrı Flughafen. Trotz Check-in um 13:00 Uhr wurden wir aufgrund einer 3-minütigen Verspätung nicht an Bord gelassen. Als wir um 13:13 Uhr am Gate ankamen, informierte uns der Mitarbeiter, dass die Türen geschlossen seien und wir definitiv nicht an Bord gehen könnten. Wir versuchten zu erklären, dass wir aufgrund einer Beerdigung als Familie dringend an Bord gehen mussten, aber der Mitarbeiter war nicht hilfsbereit und sagte: 'Niemand kann Sie auf diesen Flug lassen, ich kann nichts tun.' Sie können detaillierte Aufnahmen von den Überwachungskameras erhalten. Obwohl wir eingecheckt hatten, wurde keine Durchsage gemacht, und als wir dies dem Mitarbeiter mitteilten, sagte er, dass keine Durchsagen gemacht würden. Andere Verwandte von uns waren ebenfalls im selben Flugzeug und trotz ihrer Warnungen wiesen die Mitarbeiter dies ab und sagten: 'Da sie eingecheckt haben, werden sie sicher an Bord gehen.' Wir mussten erneut ein Flugticket für den nächsten Tag kaufen und eine zweite Gebühr bezahlen. Wir wurden sowohl finanziell als auch emotional stark von Turkish Airlines benachteiligt. Ich bitte dringend um eine Lösung für diese Unannehmlichkeiten.
Ich habe ein Ticket für den Flug am 19.01.2024 um 07:50 Uhr bei Turkish Airlines mit der PNR-Nummer VKI7RB gekauft. Wir haben für drei Personen sowohl den Check-in als auch die Online-Ticket-Erstellung abgeschlossen. Nachdem wir zwei Koffer abgegeben hatten, wurde mir beim Abgeben meines Koffers mit...
Am 16.01.2024 um 13:45 Uhr hatte ich ein Flugticket von Turkish Airlines vom Flughafen Istanbul zum Flughafen Antalya. Um 13:23 Uhr waren wir vor dem Gate G5(A) und es war kein Personal anwesend. Später kam ein Mitarbeiter vom Nebengate und sagte spöttisch: 'Ihr Flugzeug ist weg.' und beleidigte uns...
Ich verstehe nicht, wie mein Flugticket für den Flug der Turkish Airlines am 15.02.2024 um 07:55 Uhr an jemand anderen verkauft werden konnte. Aufgrund eines Problems im Check-in-System konnte ich meinen Check-in nicht durchführen. Eineinhalb Stunden vor meinem Flug war ich am Flughafen Istanbul ber...
Am 11.11.2023 kam ich um 17:30 Uhr am Flughafen Istanbul an, um meinen Flug TK2466 nach Adana um 18:40 Uhr zu nehmen. Eine Stunde und zehn Minuten vor dem Flug begab ich mich zu den Schaltern, um an Bord zu gehen, und stellte fest, dass meine Sitzplatznummer nicht mehr verfügbar war. Ich bat die Mit...
Ein Problem trat auf, als Türk Hava Yolları den eigentlichen Passagier nicht an Bord nahm und stattdessen Passagiere mit überverkauften Tickets bevorzugte, was zu einer Benachteiligung des ursprünglichen Ticketinhabers führte. Meine Frau hatte am 05.04.2024 für den Flug TK-24-24 von Istanbul nach An...
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