Turkish Airlines TK7273 Verlust wertvoller Gegenstände und unzureichende Entschädigung

Am 1. Dezember 2023 sollte der Turkish Airlines Flug TK7273 von Gaziantep nach Sabiha Gökçen um 22:05 Uhr starten. Nach einer einstündigen Verspätung und meiner Ankunft am Sabiha Gökçen Flughafen bemerkte ich, dass die Reißverschlüsse meines Gepäcks vollständig geöffnet waren. Es fehlten Gegenstände im Wert von etwa 10.000₺. Während der Gepäckaufgabe in Gaziantep musste ich mein Gepäck neu ordnen, was von den Sicherheitskameras aufgezeichnet wurde. Ich bin überzeugt, dass eine Überprüfung der Aufnahmen zeigen wird, dass die Gegenstände nach der Übergabe an Turkish Airlines verloren gingen. Trotz Vorlage der Rechnungen lehnte Turkish Airlines meinen Entschädigungsantrag ab. Nach meinem Einspruch bot man mir 2.500₺ an, was ich akzeptierte, um weiteren Aufwand zu vermeiden. Obwohl mir eine Zahlung innerhalb von 6-10 Tagen zugesagt wurde, ist diese Frist längst überschritten und ich habe noch keine Zahlung erhalten. Trotz mehrfacher Anfragen wurde ich nicht kontaktiert und erhielt nur standardisierte Ablehnungsantworten. Meine Beschwerden und Telefonate führten nicht zur vollständigen Behebung meines Problems. Der angebotene Betrag wurde trotz erheblicher Verzögerung und mehrfacher Mitteilungen nicht gezahlt. Zudem wollte ich das Gepäck ursprünglich in die Kabine mitnehmen, wurde aber aufgrund von Flüssigkeiten darin gezwungen, es aufzugeben, ohne über den Transport wertvoller Gegenstände informiert zu werden. Als regelmäßiger Passagier auf Inlands- und Auslandsflügen hinterfrage ich nun den Wert, den die Fluggesellschaft ihren Passagieren beimisst. Angesichts der aktuellen Inflation und Zinssituation verschärft sich mein Problem täglich. Die Fluggesellschaft bietet keine angemessene Entschädigung und verursacht nur Zeitverlust.