Vor 2 Wochen, am 03.09.2023 um 16:35 Uhr, bin ich mit dem Flug TK7030 von ESB/Ankara nach AYT/Antalya mit Turkish Airlines geflogen. Mein Gepäck, das ich in einwandfreiem Zustand abgegeben habe, wurde mir mit einem gebrochenen Rad zurückgegeben. Man sagte mir, ich solle das Rad reparieren lassen und sie würden die Kosten übernehmen. Wie kann so etwas passieren? Warum muss ich mich darum kümmern? Ich musste 2 Wochen lang auf einer Geschäftsreise mit einem kaputten Koffer auskommen. Und dann wird mir noch gesagt, ich solle den Koffer reparieren lassen, als ob ich ihn selbst beschädigt hätte. So eine Nachlässigkeit ist inakzeptabel. Ein Koffer sollte ersetzt werden, wenn er beschädigt ist. Mein Koffer war bei der Abgabe in einwandfreiem Zustand und ich musste 2 Wochen lang mit einem kaputten Koffer reisen. Ich werde beim Verbraucherschutzgericht beginnen und so weit gehen, wie ich kann. Ich werde den Schadensbericht und das kaputte Rad vorlegen. So kann man nicht arbeiten. Inmitten all meiner Arbeit soll ich nach Ulus gehen und einen Reparaturdienst finden. Sie haben das Problem verursacht, also sollten sie es auch lösen. Arbeiten Sie nicht mit Menschen, die ihre Arbeit nicht lieben. Drei Personen aus demselben Flugzeug hatten kaputte Räder an ihren Koffern. Das ist eine Schande, Turkish Airlines.
Am 11.09.2023 um 10:10 Uhr reisten wir mit der THY von Istanbul nach Antalya, obwohl der Flug wegen Verspätung erst um 10:40 Uhr abhob. Als wir am Flughafen Antalya ankamen und die Mitarbeiter das Gepäck entluden, sah ich, wie sie die Koffer achtlos warfen, als ob es ihnen egal wäre, ob etwas kaputt...
Am 20. September 2023 um 00:40 Uhr bin ich von Sabiha nach Adana geflogen. Als ich meinen Koffer abholte, fehlte ein Rad. Beim Einchecken in Sabiha war mein Koffer weder kaputt noch beschädigt, und es wurde auch kein entsprechendes Dokument ausgestellt. Das konnte auch nicht sein, da ich meinen Koff...
Turkish Airlines hat meinen Koffer beschädigt und keinen Schadenersatz geleistet, weil ich am Flughafen keinen Bericht erstellt habe. Am 23.06.2024 habe ich meinen Koffer vor dem Flug nach Istanbul in einwandfreiem Zustand abgegeben. Als ich ihn am Flughafen Istanbul abholte, war ein Rad gebrochen. ...
Am 15. April 2024 bemerkte ich nach dem Flug von Ağrı nach Istanbul, dass das Rad meines Gepäcks beschädigt war, als ich es bei den Gepäckdiensten der Turkish Airlines (THY) abholte. Ich wandte mich sofort an den THY-Gepäckservice am Flughafen. Da ich viel Gepäck hatte und eine lange Reise vor mir, ...
Am 20.08.2023 kam ich in Istanbul an und stellte fest, dass drei Räder meines Koffers, den ich nur einen Tag vor meinem Flug gekauft hatte, abgebrochen waren. Ich weiß, dass die Räder meines Koffers abnehmbar sind und durch Drücken wieder angebracht werden können. Sie fallen nicht von selbst ab, es ...
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