Turkish Airlines Paris-Ankara Flugverspätung und Entschädigungsansprüche
Mein THY-Flug von Paris nach Ankara am 30. Juli war eine echte Herausforderung. THY verzögerte das Flugzeug am Flughafen um 1 Stunde und 30 Minuten. Dadurch verpasste ich verständlicherweise meinen Anschlussflug am selben Tag, den 31. Juli um 1 Uhr morgens. Auch für den Flug nach Ankara um 2 Uhr morgens wurde ich nicht berücksichtigt und mein Ticket wurde zwangsweise auf 7 Uhr morgens am THY-Transferzentrum am Flughafen Istanbul umgebucht. Darüber hinaus ignorierten sie meine Entschädigungsansprüche unter Berufung auf europäische Vorschriften. Laut der Passagierrechte-Charta des Verkehrsministeriums haben Passagiere Anspruch auf Entschädigung bei Flugverspätungen von mehr als 5 Stunden. Trotz mehrfacher Rückmeldungen wurden meine Rechte ignoriert. Daher hätte ich von einem großen Unternehmen wie Turkish Airlines (THY) erwartet, dass sie respektvoll und fair gegenüber ihren Passagieren sind. Ich bin sehr enttäuscht, dass ein internationales Unternehmen die Rechte und die Würde der Passagiere derart missachtet. Ich hoffe, dass alle auf diese Probleme achten und die zuständigen Stellen meinen Schaden wiedergutmachen.
Mit freundlichen Grüßen.
