Am 17.11.2023 hatte ich einen Flug vom Istanbul New Airport zum Gaziantep Airport. Aufgrund der verspäteten Ankunft meines Gepäcks und meiner Eile konnte ich meinen Koffer nicht vollständig überprüfen. Von oben betrachtet war kein Schaden sichtbar. Den Schaden bemerkte ich erst, als ich im Hotel ankam. Daher habe ich am Flughafen keinen Schadensbericht erstellt. Später erfuhr ich auf der Website von Turkish Airlines, dass ich bei nicht sofort sichtbaren Schäden innerhalb von 7 Tagen nach dem Reisedatum eine Gepäckbeschwerde einreichen kann (https://www.turkishairlines.com/tr-int/bilgi-edin/bagajin-hasar-gordugu-ya-da-icinden-esya-eksildigi-durumlar/). Ich habe eine Rückmeldung erstellt, aber diese wurde abgelehnt, da ich keinen Bericht vom Flughafen hatte. Liebe Turkish Airlines, wenn ich unbedingt einen Bericht vom Flughafen benötige, warum steht dann auf dem obigen Link, dass ich eine Beschwerde einreichen kann? Muss ich nach jedem Flug meinen Koffer vollständig überprüfen? Seit 2016 kaufe ich regelmäßig Flüge bei Turkish Airlines. Fast jeden Monat fliege ich, aber ich sehe keine Kundenzufriedenheit. Mein Koffer war auch ein hochwertiges und teures Produkt. Jetzt muss ich einen neuen kaufen. Vielen Dank für die verursachten Unannehmlichkeiten, und ich möchte betonen, dass ich diesen Service nicht mehr in Anspruch nehmen werde.
Am 27.04.2024 bin ich mit Turkish Airlines gereist. Da ich am Flughafen in Eile war, konnte ich keine Beschwerde über meinen Koffer einreichen. Mein Koffer wurde beschädigt geliefert und auf der Website habe ich gelesen, dass man innerhalb von 7 Tagen einen Antrag stellen kann, um Hilfe zu erhalten....
Am 22. September 2023 habe ich am Flughafen Istanbul einen Bericht über mein beschädigtes Gepäck erstellt. Anschließend habe ich den Bericht zusammen mit den erforderlichen Unterlagen per E-Mail über die Website von Turkish Airlines gesendet. Am 4. Oktober 2023 wurde der Bericht an die Schadensabtei...
Am 19. November 2023 wurde mein Koffer während meines Fluges mit Turkish Airlines von Podgorica nach Istanbul beschädigt. Ich wandte mich an den THY-Schalter am Flughafen Istanbul, um den Schaden zu melden. Dort wurde mir mitgeteilt, dass ich den Schaden über das Gepäckunregelmäßigkeiten-Portal von ...
Am 10.09.2023 wurde mein Koffer während eines Fluges mit Turkish Airlines beschädigt. Ich zeigte meinen Koffer sofort den zuständigen Mitarbeitern am Flughafen und ließ einen Bericht erstellen. Da sie keinen neuen Koffer vorrätig hatten, sagten sie mir, dass sie mir während meines Aufenthalts in der...
Am 17.09.2023 bin ich vom Flughafen Sabiha Gökçen zum Flughafen Trabzon geflogen. Ich habe meinen Koffer beschädigt erhalten und einen entsprechenden Bericht erstellt. Danach habe ich per E-Mail mit der Firma kommuniziert, aber sie haben den Prozess erschwert. Es wurde eine Rechnung für das Geschenk...
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