Am 23.09.2023 habe ich ein Ticket bei Turkish Airlines gekauft. Am 22.08.2023 habe ich eine Straßenkatze adoptiert und am selben Tag einen Chip einsetzen lassen sowie die Tollwutimpfung durchführen lassen.
Da die Tollwutimpfung mehr als 30 Tage alt war, wurde sie von Turkish Airlines ohne Probleme akzeptiert. Aber mir wurde gesagt, dass ich alle Impfungen der Katze machen lassen muss. Ich habe mit dem Tierarzt gesprochen und er sagte, dass alle Impfungen der Katze innerhalb eines Monats nicht möglich sind, höchstens drei Impfungen inklusive Tollwut.
Als ich den Kundenservice von Turkish Airlines kontaktierte, erhielt ich eine negative Antwort. Ich habe Feedback gegeben, aber wieder eine negative Antwort erhalten. Was soll ich jetzt mit der Katze machen? Ich ziehe dauerhaft um und muss die Katze mitnehmen, da ich sie adoptiert habe und einen Chip einsetzen ließ. Eine Busreise ist aufgrund der großen Entfernung auch nicht möglich. Es muss eine Lösung geben.
Am 09.04.2024 habe ich ein Flugticket für die Strecke Istanbul-Adana gekauft, Ticketnummer: 2352218271047. Ich habe die Transportregeln für Haustiere und Informationen zur Transporttasche überprüft. Um auf der sicheren Seite zu sein, habe ich eine neue Softtasche gekauft. Auf der Website wurde angeg...
Am 15.12.2023 entschied ich mich, mit meinem Haustier auf dem Flug von Istanbul nach Ankara zu reisen. Bevor ich das Ticket kaufte, rief ich den Kundenservice mindestens dreimal an, um zu fragen, ob der Standard-Katzentransporter im Flugzeug erlaubt sei, und erhielt eine Bestätigung. Nachdem ich das...
Am 12.12.2023 habe ich ein Ticket bei Turkish Airlines gekauft, um von Istanbul nach Toronto zu fliegen. Meine Frau, unsere Katze und ich werden reisen. Wir haben ein Ticket, das uns von Istanbul nach Rom mit Turkish Airlines und dann weiter nach Toronto mit Air Canada bringt. Uns wurde jedoch mitge...
THY hat mich im Stich gelassen, indem sie eines meiner Haustiere nicht ins Flugzeug gelassen haben, und mich gezwungen, für den nächsten Flug etwa 1500₺ erneut zu bezahlen. Ich hatte 5 Katzen, darunter 4 Kätzchen und eine Mutter. Die Mutter war gechipt und ich hatte vom Tierarzt eine Genehmigung für...
Am 4. Februar 2024 versuche ich, eine Änderung für meinen Flug von Bangkok nach Istanbul vorzunehmen. Allerdings antwortet keiner der angegebenen Telefonnummern des Callcenters und der Turkish Airlines Büros in Thailand. Da ich im Ausland bin, benutze ich normalerweise nicht meine türkische Mobilfun...
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