Am 29.05.2024 bin ich mit THY von Istanbul nach Sanliurfa geflogen. Ich habe mein Gepäck in einem beschädigten Zustand erhalten. Dies ist das erste Mal, dass ich so etwas erlebe, und ich war völlig ratlos, was ich tun sollte. Wer den GAP Flughafen kennt, weiß, dass man, sobald man den Bereich für die Gepäckausgabe verlassen hat, nicht mehr zurückkehren kann, da die Türen nur von innen geöffnet werden können. Nachdem ich den Bereich verlassen hatte, ging ich zu den THY-Mitarbeitern. Wer die Süßwarenläden kennt, weiß, dass THY ihnen gegenüber liegt. Dort wurde mir gesagt, dass ich zum Fundbüro gehen müsse. Das Fundbüro befindet sich jedoch im Bereich der Gepäckausgabe, und sobald man diesen Bereich verlassen hat, kann man nicht mehr hinein. Ich habe das Gepäckunregelmäßigkeitsformular auf der THY-Website ausgefüllt, aber sie sagten, dass sie keine positive Rückmeldung geben können. Ich hätte einen Bericht beim Fundbüro erstellen lassen müssen. Noch bevor ich den Flughafen verlassen hatte, begann ich zu telefonieren und E-Mails zu schreiben. Leider passiert es, dass unser Gepäck beschädigt wird, wenn es aus 10 Metern Entfernung geworfen wird. Danach sagen sie, dass sie nicht helfen können. Wie soll ich als jemand, der so etwas zum ersten Mal erlebt, wissen, dass ich einen Bericht erstellen lassen muss? Es ist sehr enttäuschend, dass THY einen solchen Fehler nicht übernimmt oder anerkennt. THY muss dieses Problem und diese Verantwortungslosigkeit dringend beheben. Ich werde diese Angelegenheit nicht auf sich beruhen lassen. 2024115359 ist meine Fallnummer. Verantwortliche können diese Nummer zur Überprüfung verwenden.
Hallo, am 30.01.2024 bin ich mit THY von Dublin nach Istanbul geflogen. Nachdem ich das Flugzeug verlassen hatte und mein Gepäck abgeholt hatte, bemerkte ich, dass mein Gepäck beschädigt war, als ich noch im Flughafen war und an der Gepäckverlust- und Schadensabteilung vorbeikam. Als ich die dortige...
THY Gepäckversand Problem Am 13. Juni 2023 bin ich mit Turkish Airlines vom Flughafen Amsterdam Schiphol zum Flughafen Istanbul geflogen. Der Flug war sehr angenehm, aber mein Koffer kam nicht am entsprechenden Gepäckband an, obwohl ich darauf gewartet habe. Als ich zur zuständigen THY-Gepäckabteil...
THY hat mein Gepäck verloren. Am 01.09.2023 hatte ich einen Anschlussflug um 15:30 Uhr von Edremit nach Istanbul und um 18:00 Uhr von Istanbul nach Gaziantep. Wir kamen um 20:30 Uhr in Gaziantep an, aber mein Gepäck war nicht da. Ein Mitarbeiter der Gepäckermittlung nahm meine Daten auf. Auf meine F...
Am 05.08.2023 bemerkte ich, dass mein Koffer bei meiner Reise von Istanbul nach Trabzon (Flug TK7414) beschädigt wurde. Ich zeigte meinen Koffer dem zuständigen THY-Personal, es wurde ein Protokoll erstellt und Fotos gemacht. Der zuständige Mitarbeiter sagte mir, dass sie derzeit keinen Kabinenkoffe...
Am 11.09.2023 um 10:10 Uhr reisten wir mit der THY von Istanbul nach Antalya, obwohl der Flug wegen Verspätung erst um 10:40 Uhr abhob. Als wir am Flughafen Antalya ankamen und die Mitarbeiter das Gepäck entluden, sah ich, wie sie die Koffer achtlos warfen, als ob es ihnen egal wäre, ob etwas kaputt...
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