Am 1. Februar 2024 um 14:15 Uhr habe ich mein Gepäck für den Flug TK2462 um 13:30 Uhr abgegeben. Beim Betreten des Terminals gab es eine Schlange. Man forderte mich auf, meine Stiefel auszuziehen. Das Gate G3G befand sich im Untergeschoss. Während ich die Treppe hinunterging, fuhr der Shuttlebus ab. Ein Mitarbeiter sagte mir, dass das Gate geschlossen sei und er nichts tun könne. Niemand half mir. Der Flug sollte in 20 Minuten starten. Man sagte mir, ich solle zurück zum Eingang gehen und ein neues Ticket kaufen. Menschen verdienen ihr Geld unter schwierigen Bedingungen. Ich wurde von einem Ort zum anderen geschickt. Es dauerte 2 Stunden, um mein Gepäck zurückzubekommen. Mein Ticket war verloren und ich wurde unhöflich und mit mürrischem Gesicht behandelt. Niemand half mir. Sie ließen mich nur herumirren, um Zeit zu verschwenden. Ich sah keinen lösungsorientierten oder wohlwollenden Ansatz. Diese Gleichgültigkeit erlebte ich auch, als ich versuchte, mein Gepäck über die Fundbüro-Hotline zu erreichen. Ich wurde durch den gesamten Flughafen geschickt. Es stellte sich heraus, dass man einfach anrufen konnte und ein Mitarbeiter kommen würde. Schließlich erfuhr ich das und konnte mein Gepäck abholen. Ich konnte auch kein anderes Ticket finden. Ich möchte, dass mein Problem gelöst wird.
Am 28. Januar 2024, also heute, war ich um 13:20 Uhr am Flughafen Istanbul für meinen Flug TK2244, eine Stunde vor Abflug. Aufgrund der gemeinsamen Sicherheitskontrolle für Inlands- und Auslandsflüge und dem dadurch entstandenen Stau musste ich lange warten. Auch bei der Gepäckabgabe gab es eine lan...
Am 16.01.2024 um 13:45 Uhr hatte ich ein Flugticket von Turkish Airlines vom Flughafen Istanbul zum Flughafen Antalya. Um 13:23 Uhr waren wir vor dem Gate G5(A) und es war kein Personal anwesend. Später kam ein Mitarbeiter vom Nebengate und sagte spöttisch: 'Ihr Flugzeug ist weg.' und beleidigte uns...
Am 06.05.2024 habe ich ein Ticket für den Flug von Istanbul nach Gaziantep um 23:05 Uhr gekauft. Als ich für die Ticketabwicklung ankam, sagte mir die Mitarbeiterin, dass sie mir keine Ticketnummer geben könne und ich unten Hilfe bekommen würde. Als ich zum Boarding-Bereich ging, sagte mir der dorti...
Am 11. Juni 2024 um 06:05 Uhr habe ich ein Flugticket von THY für den Flug nach Trabzon gekauft. Um 04:10 Uhr habe ich eingecheckt und mein Gepäck abgegeben. Nachdem ich eine Weile im Warteraum gewartet hatte, ging ich mit meinen zwei Kindern zur Toilette. Um 05:36 Uhr passierte ich erneut die Siche...
Hallo, am 16.06.2024 habe ich für den Flug TK 2454 um 08:30 Uhr eingecheckt, mein Gepäck abgegeben und die Sicherheitskontrolle passiert. Trotz der Tatsache, dass zwei meiner Freunde, die mit mir zusammen die Kontrolle passiert haben, an Bord gelassen wurden und dem Personal sogar unsere Namen genan...
Kommentare