Turkish Airlines fehlende Gegenstände im Gepäck nach Rückkehr aus Kanada

Nach meiner Rückkehr aus Kanada mit Türk Hava Yolları konnte ich mein Gepäck nicht finden. Ich ging zum Fundbüro, wo man mir sagte, dass sie es nicht hätten und ich weiter suchen sollte. Als ich zurückging, verteilte das Gepäckband bereits andere Gepäckstücke. Gerade als ich wieder zum Büro gehen wollte, sah ich mein Gepäck in einer Ecke liegen. Es war als 'herrenloses Gepäck' gekennzeichnet und der Griff war abgebrochen. Zu Hause angekommen, stellte ich fest, dass alle etikettierten neuen Gegenstände fehlten. Natürlich habe ich sofort eine Beschwerde eingereicht und eine Nachverfolgungsnummer erhalten, aber Wochen sind vergangen und ich habe immer noch nichts gehört. Man bat mich, die Quittungen der fehlenden Gegenstände zu schicken, was ich tat. Dann hieß es, die Quittungen seien unleserlich, also schickte ich sie erneut. In der Antwortmail stand nur, ich solle die Schadensrechnung für das Gepäck schicken. Was ist mit den entnommenen Gegenständen? Es ist wirklich beschämend. Vor Jahren passierte mir das bei Lufthansa, und sie haben die Quittungen akzeptiert und erstattet. Ich warte ab, was passieren wird. Eine Entschädigung ist unbedingt erforderlich. Außerdem, wer hat das Gepäck als 'herrenlos' gekennzeichnet und in eine Ecke gestellt? Warum wurde es nicht ins Büro gebracht? Sie sollten die Kameras überprüfen.