Turkish Airlines beschädigtes Gepäck seit 3 Wochen nicht gelöst, trotz klarer Beweise
Am 03.02.2024 habe ich nach meinem Flug mit THY von Brüssel nach Istanbul festgestellt, dass mein Gepäck an der oberen rechten Ecke nach innen gebrochen war. Ich meldete das Problem der zuständigen Abteilung am Flughafen Istanbul. Wie im Internet beschrieben, habe ich eine Anfrage mit der Nummer 2024030219 für mein beschädigtes Gepäck erstellt. Obwohl auf den von mir hochgeladenen Fotos eindeutig zu sehen ist, dass der Koffer nicht repariert werden kann, wurde mein Problem seit über 3 Wochen nicht gelöst. Es werden immer noch zusätzliche Dokumente und Informationen angefordert, die bestätigen, dass mein Gepäck nicht repariert werden kann. Trotz mehrerer hochgeladener Fotos und Erklärungen habe ich noch keine Rückmeldung erhalten. Ich habe mein Gepäck unbeschädigt abgegeben und beschädigt zurückerhalten und bin immer noch nicht zufrieden, da mein Problem nicht gelöst wurde. Ich fordere dringend eine Lösung meines Problems.
