Turkish Airlines AnadoluJet Ticketproblem falsche Flugzeitangabe und unklare Zuständigkeit
Ich habe ein Flugticket für den AnadoluJet-Flug am 21.05.2024 um 15:25 Uhr von London Stansted nach ESB über die THY-Website gekauft. Aufgrund der Übertragung meines Tickets an AnadoluJet gibt es ein Problem. Auf der THY-Website wird mein Flug um 15:25 Uhr angezeigt, aber bei AnadoluJet ist er um 11:50 Uhr gelistet. Als ich die AnadoluJet-Hotline anrief, wurde mir mitgeteilt, dass ich mich wegen meiner Ticketnummer, die mit 235 beginnt, an die THY-Hotline wenden muss. Die THY-Hotline bestätigte, dass mein Flug um 15:25 Uhr stattfindet und es keine Änderungen am Ticket gibt; jedoch gibt es an diesem Tag keinen Flug von AnadoluJet zu dieser Zeit. Die Flüge sind um 11:50 Uhr und 15:40 Uhr gelistet. Als ich darum bat, mein Ticket auf 15:40 Uhr zu ändern, wurde mir gesagt, dass dies von der THY-Hotline durchgeführt werden muss. Als ich erneut die THY-Hotline kontaktierte, wurde mir mitgeteilt, dass sie keine AnadoluJet-Flüge mehr in ihrem System sehen können und keine Änderungen am Ticket vornehmen können.
