Ich akzeptiere die Antwort auf mein Feedback zu meinem Flug am 18.12.2023 nicht. Obwohl ich am Flugdatum um 13:10 Uhr am Gate 307A war, wurde mir von einem Flughafenmitarbeiter mitgeteilt, dass sich mein Flugsteig geändert hat und ich zum Gate 203B für den Zypern-Flug gehen soll. Von dort wurde ich erneut von einem Flughafenmitarbeiter zum THY AnadoluJet-Servicebereich geschickt, wo mir gesagt wurde, dass ich nicht mehr an Bord gehen könne, da es zu spät sei. Für diese Verspätung, die nicht meine Schuld war, musste ich zusätzlich eine Strafe von 175 Euro zahlen. Im Zollbericht wurde festgehalten, dass wir zu unserem Flug zu spät gekommen sind. Ich habe 1500 ₺ für das Hotel bezahlt, obwohl das Flugzeug noch eine Stunde nicht abgehoben hatte. Ich musste eine Stunde auf mein Gepäck warten und insgesamt zwei Stunden am Flughafen verbringen. Die unhöfliche Haltung der AnadoluJet-Mitarbeiter am Flughafen hat die Situation noch verschlimmert. Ich bitte um Zusendung der relevanten Aufzeichnungen. Andernfalls sehe ich mich gezwungen, meinen Anwalt einzuschalten.
Hallo, in der Nacht des 28.10.2023 wurde unser Flug nach Zypern um 01:05 Uhr ohne Angabe von Gründen storniert. Als wir den Kundenservice anriefen, wurde uns mitgeteilt, dass wir zum Flughafen kommen und Standby-Tickets für andere Flüge erhalten könnten. Wir reisten aus Tekirdağ an und kamen am Flug...
THY hat mir Unrecht getan. Obwohl ich am 25.10.2023 um 19:15 Uhr am Gate für den Flug von Istanbul nach Antalya war und mein Check-in sowie Gepäck bereits um 18:30 Uhr abgegeben hatte, war der Flug bereits geschlossen. Auf der Bordkarte stand, dass das Boarding um 19:10 Uhr beginnen würde. Am Gate w...
Am 17. Dezember 2023 bin ich mit dem THY-Flug TK962 um 19:25 Uhr vom Flughafen Istanbul zum Flughafen Ercan in Zypern gereist. Beim Abholen meines Gepäcks am Flughafen Ercan stellte ich fest, dass mein Gepäck beschädigt war und forderte von der zuständigen Abteilung von THY eine Lösung für mein Prob...
Mein Flug von Schiphol nach Istanbul am 21. Dezember 2023 wurde storniert und es erfolgt keine Rückerstattung. Mein geplanter Flug (TK 1962) am 21.12.2023 sollte um 14:00 Uhr von Schiphol nach Istanbul starten. Leider wurde mein Flug aufgrund von Wetterbedingungen verzögert und startete um 16:36 ...
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