Probleme mit dem Service von Turkish Airlines

Guten Tag, ich habe über die mobile Website von Turkish Airlines ein Flugticket gekauft. Dieses Ticket war für einen Direktflug am 5. April 2024 um 12:30 Uhr von Istanbul nach Gaziantep. Das gekaufte Ticket war ein bevorzugtes Turkish Airlines-Ticket mit rotem Emblem. Als ich jedoch in das Flugzeug einstieg, stellte ich fest, dass es ein Flugzeug der Firma Anadolu Jet war. Ich fragte die zuständigen Mitarbeiter, warum das so sei, da ich ein Turkish Airlines-Ticket zu einem höheren Preis gekauft hatte. Hätte ich mit Anadolu Jet fliegen wollen, hätte ich ein entsprechendes Ticket gekauft. Als ich nach dem Grund für diesen Service fragte, erhielt ich eine unprofessionelle Antwort: 'Es tut uns leid, aber wir können nichts dagegen tun. Sie können entweder fliegen oder aussteigen.' Diese Situation hat mich sehr gestört, da ich gezwungen war, an diesem Flug teilzunehmen. Ich hatte das Ticket für ein bestimmtes Datum und eine bestimmte Uhrzeit im Rahmen meines Programms gekauft. Ich habe ein Video im Flugzeug aufgenommen und werde meine Beschwerde auf sozialen Plattformen teilen, da ich ständig mit solchen Problemen konfrontiert werde. In der Vergangenheit wurde ich auch in letzter Minute daran gehindert, ein Flugzeug zu betreten, weil die Zeit abgelaufen war. Ich habe darauf hingewiesen, dass ich mich beschweren werde, wenn ich all diese Unannehmlichkeiten berücksichtige. Man hat mir keine alternative Lösung angeboten. Ich möchte meine Beschwerde hiermit zum Ausdruck bringen. Turkish Airlines war einst eine der Top-5-Fluggesellschaften der Welt, ist aber jetzt auf Platz 16 gefallen. Ich denke, das sollte hinterfragt werden. Als Bürger der Republik Türkei sehe ich es als meine Pflicht an, diese Frage zu stellen. Angesichts meiner ständigen Unannehmlichkeiten halte ich es für gerechtfertigt, dieses Beschwerdevideo zu senden und bitte um eine Bewertung und Rückmeldung. Vielen Dank.