Trade Republic plötzliche Erhöhung von Buy-Ins führt zu hohem Verlust
Nach zwei Wochen ist die Rücküberweisung von meinem Cashkonto auf mein Girokonto noch immer nicht eingegangen. Trotz zahlreicher E-Mails, die lediglich allgemeine Phrasen enthalten, und langen Wartezeiten am Telefon gibt es noch immer keine Lösung. Man versprach mir, den Sachverhalt zu prüfen, was weitere zehn Werktage in Anspruch nehmen würde. Es ist frustrierend, dass sie nicht in der Lage sind, den Verbleib meines Geldes zu klären. Die undurchsichtige Kommunikation und fehlende Transparenz seitens des Unternehmens sind äußerst enttäuschend. Es bleibt unklar, warum eine derart einfache Transaktion solche Schwierigkeiten verursacht und warum die Bearbeitung so viel Zeit in Anspruch nimmt. Die Unfähigkeit, das Problem zügig und effizient zu lösen, wirft ernsthafte Fragen zur Kompetenz des Kundenservices auf.
