Unbekannte Abbuchung von 19 € durch Tracelo-Help.com entdeckt
Ich habe festgestellt, dass von meinem Kuveyt-Türk-Konto ohne mein Wissen und ohne meine Zustimmung ein Betrag von 19 € abgebucht wurde. In meinen Kontobewegungen erscheint die Transaktionsbeschreibung wie folgt:
„05,402591****0947,24000775365100023292232,338842,12/31/2025 12:00:00 TRACELO-HELP.com 9ZE9Z“**. Über eine Anwendung oder Mitgliedschaft namens Tracelo habe ich keinerlei Informationen. Ich habe mich nicht bei einer solchen Anwendung registriert, keinen Vertrag abgeschlossen und dieser Abbuchung definitiv nicht zugestimmt.
Nach meinen Vermutungen hat diese Transaktion im Oktober oder November stattgefunden. Da sie vollständig ohne meine Zustimmung erfolgt ist, fordere ich zunächst die sofortige Rückerstattung der von meinem Konto abgebuchten 19 €.
Darüber hinaus fordere ich, dass jede möglicherweise auf meinen Namen eingerichtete Mitgliedschaft oder jedes Abonnement im Zusammenhang mit Tracelo sofort gekündigt wird. Außerdem bitte ich die Kuveyt-Türk-Bank, mein Konto aus Sicherheitsgründen gründlich zu überprüfen.
Ich bitte darum, dass diese ohne meine Zustimmung durchgeführte Transaktion dringend untersucht wird, mein entstandener Schaden behoben wird und ich eine klare Rückmeldung zu diesem Vorfall erhalte.
