Tracelo bucht 19 € ohne Zustimmung von Yapı-Kredi-Karte ab

Am 04.01.2026 um 01:51:51 Uhr wurde von meiner Debitkarte der Yapı Kredi Bank ohne mein Wissen und ohne meine Zustimmung ein Betrag von 19 € durch ein Unternehmen namens Tracelo abgebucht. Obwohl ich keine Mitgliedschaft, kein Abonnement, keine Testversion oder eine ähnliche Transaktion durchgeführt habe, wurde dieser Betrag dennoch von meiner Karte eingezogen.

Sobald ich diese Transaktion bemerkte, habe ich über die Yapı-Kredi-Bank Einspruch eingelegt. Bis jetzt wurde jedoch keine Rückerstattung auf mein Konto vorgenommen, und die Transaktion erscheint weiterhin als belastete Zahlung in meinen Kartenbewegungen. Da ich Tracelo gegenüber weder bewusst einen Vertrag abgeschlossen noch eine Mitgliedschaft oder ein Abonnement bestätigt habe, befinde ich mich aufgrund dieser Situation in einer benachteiligenden Lage.

Ich fordere daher, dass der ohne meine Zustimmung von meiner Karte abgebuchte Betrag von 19 € schnellstmöglich auf mein Konto zurückerstattet wird. Außerdem verlange ich, dass jede möglicherweise auf meinen Namen registrierte Mitgliedschaft oder jedes Abonnement bei Tracelo sofort und dauerhaft gekündigt wird.