Tracelo bucht 19 € ohne Zustimmung von QNB-Finansbank-Karte ab
Obwohl ich keine Mitgliedschaft oder kein Abonnement bei einem Unternehmen namens Tracelo habe, wurde am 02.01.2026 gegen 15:25 Uhr ein Betrag von 19 € von meiner QNB-Finansbank-Karte abgebucht. Diese Transaktion habe ich definitiv nicht durchgeführt, und ich möchte ausdrücklich betonen, dass es sich um eine unbefugte Abbuchung ohne mein Wissen handelt.
Sobald ich den Vorfall bemerkte, versuchte ich sowohl meine Bank als auch Tracelo zu kontaktieren, doch mein Problem wurde bisher nicht gelöst. Es ist nicht akzeptabel, dass ein Unternehmen, dem ich keine Zustimmung, keinen Vertrag und kein Abonnement erteilt habe, auf diese Weise Geld von meiner Karte abbucht.
Ich fordere daher, dass der von meiner Karte abgebuchte Betrag von 19 € schnellstmöglich vollständig an mich zurückerstattet wird. Außerdem verlange ich eine schriftliche Erklärung darüber, wie diese Transaktion zustande gekommen ist.
