Verfärbung meines neuen Tommy Hilfiger T-Shirts
Am 19. August 2023 habe ich drei T-Shirts im Tommy Hilfiger Outlet Store in Söke gekauft. Ich lebe in Aydın. Zu meinem Bedauern hat eines der T-Shirts nach der ersten Wäsche Farbe verloren. Außerdem bemerkten wir später einen Riss am unteren Saum. Am 29. September 2023 besuchten wir Ihr Geschäft, erklärten die Situation und baten hartnäckig um einen Umtausch, aber unser Anliegen wurde abgelehnt. Das Produkt wurde zur Überprüfung geschickt, und das Geschäft teilte uns ein negatives Ergebnis mit. Man versicherte uns eine erneute Zusendung, aber bis zum 29. November 2023, zwei Monate später, habe ich das T-Shirt weder erhalten, noch konnte ich jemanden erreichen.
Da das Wetter kühler geworden ist und unter Berücksichtigung der wirtschaftlichen Umstände haben wir das Produkt mit der Absicht gekauft, es zu tragen. Ich bitte höflich um eine Lösung für das Problem mit den Versand- und Rechnungsnummern wie folgt: Rechnungsnummer: 53841, Belegnummer: 0073. Falls ich keine Antwort erhalte, werde ich mich an die Schlichtungsstelle wenden.
Sind Sie ein Witz? Schon die zweite Ablehnung vom Geschäft, und als Notiz sagt der Kundenservice-Vertreter, dass ich überall hingehen kann, wo ich will, obwohl ausdrücklich gesagt wurde, dass sie eine Notiz übermitteln sollen. Das Geld, das ich gegeben habe, kam aus Ihrer Nase.
