TEB belastet ungerechtfertigte Gebühren trotz pünktlicher Zahlung

Von meiner TEB-Kreditkarte wurden im November und Dezember Beträge unter der Bezeichnung "Kredilendirilen Nakit Faizi" abgezogen, und ich fordere die vollständige Rückerstattung dieser Gebühren. Mein Kreditkartenabrechnungsdatum ist der 8., doch systembedingt ist es mir erst am 9. möglich, die Zahlung vorzunehmen. Meine Erfahrung zeigt, dass diese Verzögerung durch ein systembedingtes Problem verursacht wird, für das ich nicht verantwortlich bin. Es ist inakzeptabel, dass Gebühren ohne vorherige Information oder Zustimmung der Kunden abgebucht werden. TEB sollte solche systembedingten Probleme lösen, anstatt die Verantwortung auf die Kunden abzuwälzen. Ich erwarte eine sofortige Rückerstattung der zu Unrecht erhobenen Beträge und eine Verbesserung der Systemabläufe.