Wir hatten mit unserer Reservierung Nr. 418444197 über Tatilbudur eine einwöchige Urlaubsplanung im Royal Beach Club in Izmir Menderes. Beim Check-in war kein Tatilbudur-Mitarbeiter vor Ort. Das Hotel bietet einen Service, als ob der Urlaub kostenlos wäre. Die Zimmerreinigung war völlig unzureichend, es gab keinen Wechsel von Bettlaken oder Kissenbezügen, was die Hygiene stark beeinträchtigte. Obwohl ein Minikühlschrank im Zimmer aufgeführt war, war keiner vorhanden, was besonders bei den warmen Temperaturen sehr unpraktisch war. Der Duschkopf war in einem derart schlechten Zustand, dass richtiges Duschen unmöglich war. Als ich an der Rezeption um die Telefonnummer eines Tatilbudur-Mitarbeiters bat, bekam ich zwar eine Nummer, aber es ging niemand ans Telefon. Zusätzlich wies ich darauf hin, dass das Zimmer nicht gereinigt wurde und keine sauberen Handtücher vorhanden waren. Der Mitarbeiter erklärte lediglich: "Das ist unser Konzept. Wenn Sie Reinigung wünschen, wird es gemacht." Außerdem wurde mir gesagt, dass das Reinigungspersonal nur von 08:00 bis 16:00 Uhr arbeite. Das gesamte Erlebnis entsprach nicht den Erwartungen, und die fehlende Unterstützung durch Tatilbudur war inakzeptabel. Ich werde Tatilbudur und das Royal Beach Club Hotel in Izmir Menderes auf keinen Fall weiterempfehlen. Am Ende meines Urlaubs werde ich mit allen aufgenommenen Bildern rechtliche Schritte einleiten.
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