TARGOBANK Kreditprozess Zusage erst erhalten, dann nach Wochen abgelehnt

Ich habe bei der TARGOBANK einen Kredit beantragt, der meine laufenden Kredite ablösen sollte. Der Kredit wurde zunächst bewilligt, die Vertragsunterlagen verschickt und von mir unterschrieben zurückgesendet. Zwei Wochen vergingen ohne Rückmeldung, dann wurde ich plötzlich von der TARGOBANK aufgefordert, selbst Überweisungen an die betreffenden Banken zu tätigen, obwohl ich zuvor bereits alle Kreditverträge eingereicht hatte. Es wäre eigentlich die Aufgabe der TARGOBANK gewesen, diese Zahlungen direkt zu veranlassen, zumal ich alle notwendigen Informationen zur Verfügung gestellt hatte. Nachdem ich dann auch noch Briefe von den Banken besorgt und an TARGO geschickt hatte, folgten weitere drei Wochen Funkstille. Als ich schließlich selbst nach dem Stand der Dinge fragte, wurde mir mitgeteilt, dass der Kredit nun doch abgelehnt wurde – trotz einer vorherigen Zusage. Dass mir dies erst nach drei Wochen und nach der Bereitstellung aller notwendigen Dokumente mitgeteilt wurde, ist einfach inakzeptabel. Ich fühle mich als Kunde nicht ernst genommen und würde die TARGOBANK definitiv nicht weiterempfehlen.