Tailwind Airlines beschädigtes Gepäck erhalten, keine Kontaktmöglichkeit und Entschädigung gefordert

Mein Gepäck wurde mir von Tailwind Airlines in einem stark beschädigten Zustand übergeben, es war komplett zerbrochen und die Teile waren überall verstreut. Das ist absolut inakzeptabel, da ich während der Reise auf den Schutz meiner persönlichen Gegenstände vertraue. Ich habe versucht, den Kundenservice zu erreichen, doch mir wurde eine falsche E-Mail-Adresse gegeben, wodurch jeglicher Kontakt erschwert wurde. Das Fehlen einer Möglichkeit, das Problem schnell zu klären, macht die Situation noch schlimmer. Ich werde rechtliche Schritte einleiten, wenn keine Lösung angeboten wird. Ich fordere eine Entschädigung und erwarte, dass dieser Fehler umgehend behoben wird.