Brawl Stars Konto gehackt und E-Mail-Adresse geändert
Seit etwa zwölf Tagen habe ich keinerlei Zugriff mehr auf mein Konto im Spiel Brawl Stars von Supercell. Die E-Mail-Adresse, die mit meinem Konto verknüpft ist, das ich auf einem Android-Gerät über Google Play und Supercell ID genutzt habe, wurde ohne mein Wissen geändert. Ich kenne zwar die neue E-Mail-Adresse, auf die mein Konto übertragen wurde, kann mich jedoch nicht mehr anmelden, da die Bestätigungscodes nicht mehr an meine ursprüngliche E-Mail-Adresse gesendet werden.
Als ich versuchte, über den Ingame-Support Kontakt zum Supercell-Team aufzunehmen, blieb ich ebenfalls bei der Eingabe des Bestätigungscodes hängen und konnte den Kundenservice nicht erreichen. Dadurch kann ich mein Konto weder nutzen noch direkte Unterstützung wegen dieses Sicherheitsvorfalls erhalten.
Mir liegen mehrere Kaufbelege zu diesem Konto vor. Ich bin überzeugt, dass sich anhand dieser Belege und weiterer Angaben nachweisen lässt, dass ich der rechtmäßige Kontoinhaber bin. Ich fordere das Supercell-Team daher auf, meine Kaufbelege und die erforderlichen weiteren Informationen zu prüfen, meine Identität zu verifizieren und mein Brawl-Stars-Konto wieder mit meiner ursprünglichen E-Mail-Adresse zu verknüpfen.
