Brawl Stars Konto mit 40.327 Trophäen unberechtigt gesperrt
Mein Brawl-Stars-Konto mit dem Namen „! Kâlînâ '“ und etwa 40.327 Trophäen wurde gesperrt, nachdem ich mich von einem zweiten Gerät aus angemeldet und dem Support mitgeteilt hatte, dass ich meine E-Mail-Adresse ändern möchte. Zunächst forderte mich der Support auf, mein Konto mit dem autorisierten Konto zu verknüpfen. Anschließend wurde mein Konto gesperrt, und seitdem kann ich nicht mehr darauf zugreifen.
Seit zwei Tagen habe ich das Problem wiederholt über den Ingame-Support geschildert und erklärt, dass ich alle erforderlichen Informationen zur Verfügung stellen kann, um nachzuweisen, dass das Konto mir gehört. Dennoch erhalte ich immer wieder automatische Antworten mit Aussagen wie „Wir konnten nicht bestätigen, dass Sie der Eigentümer sind“, ohne dass das Problem gelöst wird. Dieser Vorgang hat mir den Spielspaß erheblich verdorben, und ich habe keinen Zugriff mehr auf mein Konto, in das ich viel Zeit und Mühe investiert habe.
Ich fordere Supercell auf, mein Brawl-Stars-Konto erneut zu überprüfen, meine Inhaberschaft zu bestätigen und mein Konto so schnell wie möglich wieder freizuschalten.