Superbet sperrt Zugang und überträgt Guthaben ohne Zustimmung

Während ich bei Superbet spielte, wurde ich plötzlich aus dem Spiel geworfen und es wurde ein Verifizierungscode verlangt – obwohl ich zuvor keinen eingerichtet hatte. Danach konnte ich mich längere Zeit nicht einloggen. Als es schließlich doch gelang, stellte ich fest, dass mein Guthaben auf null gesetzt war.

Im Gespräch mit dem Kundenservice wurde klar, dass von meinem Konto eine Geldüberweisung erfolgt war. Ich habe jedoch kein Krypto-Konto, trotzdem wich der Mitarbeiter immer wieder aus und gab keine zufriedenstellenden Antworten.

Ich habe insgesamt 100.000 TL bei Superbet eingezahlt. Als ich meine erste Auszahlung von 3.980 TL beantragte, wurde das Geld von der Seite selbst transferiert, mein Zugang blockiert und ich komplett ausgeschlossen.