Ich habe durch widersprüchliche Haustiertransport-Regeln bei SunExpress eine große Belastung erlebt. Es heißt, in einem Kinderwagen dürfen zwei Tiere transportiert werden. Unsere Katze hat jedoch eine Mutter mit drei 20 Tage alten Babys. Man verlangt von uns, die Babys von ihrer Mutter zu trennen, um fliegen zu dürfen. Obwohl alle Gesundheitsnachweise und Veterinärbescheinigungen vorliegen, ist es absolut unvernünftig, so kleine Babys auseinanderzureißen. Diese Regelung ist für mich völlig inakzeptabel und muss dringend überdacht werden!
Meine Erfahrung mit SunExpress hat mich tief enttäuscht. Ich hatte einen Flug für eine Person mit einer Katze gebucht. Leider ist meine geliebte Katze verstorben, obwohl der Abflug noch 7 Tage entfernt war. In dieser schwierigen Zeit erwartete ich zumindest etwas Empathie und Flexibilität seitens de...
Ich habe bei SunExpress Tickets für mich und meinen 2,5-jährigen Sohn gleichzeitig gekauft und auch gleichzeitig eingecheckt – trotzdem wurden uns verschiedene Sitzplätze zugewiesen. Als ich anrief, um die Plätze zu ändern, verlangte man von mir eine zusätzliche Gebühr. Ich verstehe nicht, wie ein s...
Bei unserem Flug mit Sunexpress Airlines wurde unser Kinderwagen beschädigt, und bei -20 Grad wurden wir mit zwei Kindern im Stich gelassen. Ich fordere lediglich eine Entschädigung für den von Ihnen verursachten Schaden. Geben Sie uns den gleichen Kinderwagen zurück. Bei dieser Kälte sind die Kinde...
Meine Frau und ich haben zu verschiedenen Zeiten Flugtickets für denselben Flug bei SunExpress gekauft. Da wir unsere Tickets separat erworben haben, mussten wir auch die Sitzplatzreservierung separat vornehmen. Wir wünschten uns nebeneinanderliegende Xleg-Sitze aufgrund unseres Babys. Bei der Reser...
Am 30. April 2025 hatte ich einen Flug mit SunExpress von Ordu-Giresun nach Düsseldorf geplant – gemeinsam mit meinem Hund K***. Trotz vollständiger und korrekter Dokumente wurden wir wegen der Unwissenheit und Ignoranz der SunExpress-Mitarbeiter abgewiesen. Ohne jegliche Recherche weigerten sich di...
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