Wir können unsere Flugmeilen auf der SunExpress-Webseite nicht einlösen. Wir haben mehrfach Beschwerden eingereicht, aber es hat sich nichts geändert. Vier meiner Flüge wurden nicht gutgeschrieben. Ich bitte dringend um eine Lösung. Selbst wenn die Mitarbeiter beim Check-in sagen, die Meilen seien erfasst, sieht man das später nicht. Der Kundenservice ist sehr schlecht und hilft überhaupt nicht weiter. Bitte kümmert euch endlich um dieses Problem!
Ich bin SunExpress-Mitglied und konnte meine Punkte seit längerer Zeit nicht nutzen, da die Website erneuert wurde. Ich fliege sehr häufig und bin Gold-Mitglied. Eigentlich habe ich Anspruch auf kostenlose Flugtickets, jedoch kann ich diesen Vorteil nicht einlösen, weil mein aktuelles Passwort seit ...
SunExpress lässt mich mit dem neuen "Treueprogramm" meine gesammelten Punkte nie verwenden, wenn ich ein Ticket buchen möchte. Ich buche das Ticket, bekomme den Code für meine Kreditkarte, danach erscheint eine Fehlermeldung, und wenn die Seite neu geladen wird, sind die Punkte, als hätte ich das Ti...
Ich wollte zwei Flugtickets direkt auf der SunExpress-Website reservieren. Die Bank hat die Zahlung bestätigt und das Geld wurde abgebucht, aber auf der Seite bekam ich eine Fehlermeldung. Die Firma hat mich weder informiert noch angerufen. Die Bank bestätigt, dass das Geld abgebucht wurde und die T...
Ich habe über die offizielle Website von SunExpress versucht, ein Flugticket zu buchen. Während des Bezahlvorgangs trat ein Systemfehler auf – das Ticket wurde nicht ausgestellt, aber der Betrag wurde sofort von meinem Konto abgebucht. Daraufhin kontaktierte ich den Kundenservice. Man bestätigte mi...
Über die Website von SunExpress habe ich für mich, meine Ehefrau und unsere drei Kinder Tickets gekauft. Beim Weiterleiten zur Zahlung wurde der Betrag erfolgreich abgebucht, jedoch erschien anschließend eine Meldung, dass ein Fehler im Zusammenhang mit der Zahlung aufgetreten sei. Ich habe keine...
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