Subway Surfers hat Geld von meinem Konto abgebucht. Wie kann ich eine Rückerstattung beantragen?

Falls Sie vermuten, dass Subway Surfers ohne Ihre Zustimmung Geld von Ihrem Konto abgebucht hat, können Sie folgende Schritte unternehmen:

Überprüfen Sie zunächst Ihre Kaufhistorie, um sicherzustellen, ob Sie kürzlich etwas in der App gekauft haben. Schauen Sie sich die Transaktionsdetails genau an, um auszuschließen, dass Sie die Zahlung versehentlich genehmigt haben.

Kontaktieren Sie anschließend den Support von Subway Surfers und schildern Sie den Vorfall. Legen Sie Beweise wie Screenshots oder Transaktionsdetails bei, um den Fall zu untermauern.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich an Ihren Zahlungsdienstleister, wie Google Play, den Apple App Store oder Ihre Kreditkartenfirma. Melden Sie die unrechtmäßige Abbuchung und beantragen Sie bei Bedarf eine Rückbuchung.

Falls Sie eine andere Lösung kennen, teilen Sie diese gerne mit uns oder reichen Sie eine Beschwerde über unsere Website ein.