Qualitätsmangel mit Citroen C5 Aircross und fehlende Lösungen von Stellantis

Qualitätsmangel mit Citroen C5 Aircross und fehlende Lösungen von Stellantis
Qualitätsmangel mit Citroen C5 Aircross und fehlende Lösungen von Stellantis
Qualitätsmangel mit Citroen C5 Aircross und fehlende Lösungen von Stellantis
Ali
3. Januar 2024 10:25427

Ich habe einen neuen Citroen C5 Aircross gekauft, und etwa 2 Monate später begann mein Auto bei meinem ersten Regen Wasser von oben einzuleiten. Ich brachte mein Auto in die Werkstatt, ohne vorher informiert worden zu sein, dass sie das Dach meines Autos von innen komplett zerlegt hatten. Sie sagten dann, dass sie eine Dichtung für das Schiebedach bestellen würden, aber mein Problem wurde nicht behoben.

Gestern riefen sie mich an und fragten: "Sind Sie damit einverstanden, dass wir das Schiebedach Ihres Autos austauschen?"! In der Zwischenzeit ist mein Auto seit ungefähr 30 Tagen in der Werkstatt. Sie konnten das Problem nicht finden. Ich forderte den Austausch meines Fahrzeugs mit einem vergleichbaren Modell, schickte ein Schreiben an den Notar und meine Forderung nach dem Austausch des fehlerhaften Fahrzeugs wurde abgelehnt.

Es wurde erklärt, dass mein Fahrzeug keinen Mangel aufweist. Wenn also kein Mangel vorliegt, warum wollen Sie dann die Dichtung meines Schiebedachs und sogar das Schiebedach selbst austauschen? Solche einfachen Spielchen passen nicht zu Unternehmen wie @Stellantis und @Citroen.

Letztendlich liegt das Problem meines Autos nicht an mir, sondern an Herstellungsfehlern. Während sie versuchen herauszufinden, wo das Wasser herkommt, sagte die Werkstatt, dass bei ihren Versuchen Wasser aus verschiedenen Stellen in mein Auto eindringt. Bei unserem letzten Versuch drang Wasser über den Fahrersitz ein (der Fahrersitz ist elektrisch und beheizt), es gelangte über die oberen Innenraumbeleuchtungen und tropfte auf die Schaltkombination der Schaltung (der Bereich der Schaltung ist elektronisch, ebenso wie die Innenraumbeleuchtungen, und die Kamera auf der Windschutzscheibe beschlägt ständig).

Jetzt frage ich mich, wer garantieren kann, dass diese Teile keinen Schaden davontragen, nicht oxidieren und sich nicht in zwei Monaten verschlechtern werden? Wenn ein Problem mit dem Sensor auf der Windschutzscheibe besteht und die Spurverfolgung oder die kollisionsverhindernde Funktion nicht funktionieren, wer ist dann dafür verantwortlich, wenn dadurch ein Unfall passiert?

Ich füge Bilder vom aktuellen Zustand meines Autos bei und hoffe auf eine Lösung.

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