SteelSeries Sensei Ten Rückgabeprozess zieht sich über ein Jahr hin
Meine SteelSeries Sensei Ten Maus, die ich bei Trendyol gekauft habe, war defekt und wurde von mir an den Service geschickt. Da kein Ersatz verfügbar war, bat ich darum, dass der Verkäufer auf Trendyol eine neue Maus bereitstellt. Doch nun ist ein ganzes Jahr vergangen, ohne dass sich etwas getan hat – keine Rückmeldung, keine neue Maus. Nein, das ist kein Schreibfehler, es ist tatsächlich ein Jahr her. Die Erfahrung mit dem Kundenservice war ebenso enttäuschend, da es keinen direkten Ansprechpartner gibt und alles mühsam schriftlich geklärt werden muss. Als wäre das nicht genug, wurde zuletzt auch noch Geld auf eine falsche Karte überwiesen, und seitdem hat sich nichts mehr bewegt. Ich weiß nicht, wie ich dieses Problem lösen soll, und fühle mich komplett im Stich gelassen.
