Ich habe kürzlich mein Lieblingsgetränk bei Starbucks bestellt, aber die Qualität entsprach nicht dem üblichen Standard. Wie kann ich Feedback geben?

Wenn die Qualität Ihres Lieblingsgetränks bei Starbucks nicht wie gewohnt war, gibt es mehrere Möglichkeiten, um Feedback zu geben:

• Sprechen Sie mit dem Filialleiter:
Sollte der Barista das Problem nicht lösen können, wenden Sie sich direkt an den Filialleiter. Erklären Sie die Situation, und der Manager kann eine passende Lösung finden.

• Feedback online geben:
Gehen Sie auf die Seite „Kontakt“ auf der Starbucks-Website unter https://www.starbucks.de und füllen Sie das Formular aus, um Ihr Feedback zu teilen. Alternativ können Sie den „Hilfe“-Bereich in der Starbucks-App nutzen, um den Kundenservice direkt zu kontaktieren und Ihre Erfahrungen zu schildern.

• Über soziale Medien:
Wenden Sie sich an Starbucks über Twitter (@Starbucks) oder Facebook. Ein öffentliches Feedback in den sozialen Netzwerken kann oft eine schnellere Reaktion hervorrufen und die regionalen Kundenbetreuungsteams auf das Problem aufmerksam machen.

Ihre Rückmeldung ist wichtig! Teilen Sie Ihre Erfahrungen und Vorschläge gern in den Kommentaren mit uns.