Spotify-Geschenkabo aus Yemeksepeti-Bilkent-Punkten nicht nutzbar

Ich habe über die Yemeksepeti-App mit meinen Bilkent-Punkten ein 3-monatiges Spotify-Geschenkabo erhalten. In den Kampagneninformationen ist angegeben, dass das Geschenk bis zum 31.12.2026 gültig ist. Dennoch erhalte ich seit dem ersten Versuch bei jedem Klick auf den entsprechenden Link die Meldung „Dieser Dienst ist derzeit nicht verfügbar“.

Obwohl mir die zugehörigen Links und Codes vorliegen, lässt sich die Seite weder über mein Mobiltelefon noch über meinen Computer öffnen, und die Mitgliedschaft wird nicht aktiviert. Ich habe mehrfach versucht, das Problem selbst zu lösen, konnte jedoch weder Yemeksepeti noch Spotify telefonisch oder auf anderem Weg erreichen, um Unterstützung zu erhalten.

Ich fordere, dass mir die mit meinen Punkten zustehende 3-monatige Spotify-Kampagne wie zugesagt meinem Konto zugewiesen wird und dass ich zu diesem Thema zeitnah eine Rückmeldung erhalte.