Smule Livestream nicht möglich und keine klare Fehlermeldung

Ich kann in der Smule-App keinen Livestream starten, da jedes Mal die Fehlermeldung „Sing Live konnte nicht geladen werden“ erscheint. Trotz mehrerer Versuche lässt sich das Problem nicht beheben, und ich bin nun auf Hilfe angewiesen. Meine FIRMA Erfahrung mit Smule war bisher positiv, doch dieser Vorfall ist sehr enttäuschend, da die App nicht wie erwartet funktioniert. Ich habe die App neu installiert und mein Gerät neu gestartet, doch das Problem bleibt bestehen. Es wäre sehr hilfreich, wenn mir mitgeteilt würde, warum ich keinen Zugriff erhalte und was die Ursache für dieses Problem ist. Bitte lösen Sie das Problem so schnell wie möglich und stellen Sie sicher, dass solche Fehler in Zukunft vermieden werden. Vielen Dank im Voraus.