Smule Account plötzlich gesperrt – Support reagiert nicht
Mein Smule-Konto mit dem Benutzernamen r*4 wurde seit etwa einem Tag ohne Angabe eines Grundes eingefroren, und ich kann nicht mehr auf mein Konto zugreifen. Weder über die Anwendung noch per E-Mail habe ich eine Benachrichtigung über einen Regelverstoß oder eine Warnung erhalten.
Um die Situation zu verstehen und den Grund für die Sperrung meines Kontos zu erfahren, habe ich versucht, den Smule-Support zu kontaktieren. Bis jetzt habe ich jedoch keine Antwort erhalten. Ich nutze mein Konto regelmäßig und habe keine Information darüber erhalten, dass ich gegen Regeln verstoßen haben könnte.
Ich fordere daher, dass mein Konto überprüft und so schnell wie möglich wieder aktiviert wird. Außerdem erwarte ich eine klare Erklärung über den Grund der Kontosperrung.
