Am 27.09.2025 bemerkte ich, dass über meine Akbank-Karte ohne mein Wissen und meine Zustimmung eine Online-Zahlung in Höhe von etwa 30 USD an die Marke Shein vorgenommen wurde. Ich habe dort kein Konto und noch nie zuvor bei Shein eingekauft. Meine Karteninformationen sind sicher, und ich habe meine Karte auch nicht verloren.
Sofort nach Feststellung des Vorfalls kontaktierte ich den Akbank-Kundendienst und leitete den Einspruchsprozess ein. Da Shein ein im Ausland ansässiges Unternehmen ist, hatte ich keine Möglichkeit, sie direkt zu erreichen.
Ich fordere, dass der unbefugt abgebuchte Betrag von etwa 30 USD schnellstmöglich auf mein Konto zurückerstattet wird.
Heute habe ich eine Zahlung in Höhe von 1.442 ₺ für einen Einkauf getätigt. Die Shein-App teilte mir wiederholt mit, dass ich die Zahlung nicht abgeschlossen hätte und diese noch erforderlich sei. Dies war äußerst verwirrend, da ich bereits die Bestätigung für die Abbuchung erhalten hatte. Ich habe ...
Ich habe eine Werbung von SHEIN gesehen, die versprach, ein Geschenkpaket zu verschicken. Neugierig schaute ich nach und landete auf der Zahlungsseite. Ich zahlte 3 € mit meiner Kreditkarte, doch direkt danach erhielt ich von meiner Bank eine Nachricht über eine weitere Abbuchung von 2 €. SHEIN vers...
Shein hat mein Geld genommen, über 20.000 ₺, aber erstatten es nicht oder senden mir meine Produkte nicht. Es gibt keine Telefonnummer, wie soll ich sie erreichen? Jemand soll mir helfen, das ist wirklich unverschämt. Es ist mehr als ein Monat vergangen, weder Geld noch Produkte noch irgendeine Antw...
Ich habe versehentlich die Produkte in meinem SHEIN-Warenkorb bestätigt. Dabei handelte es sich um Artikel im Wert von insgesamt 3.000 TL. Beim Bezahlvorgang wurde ein Bestätigungscode per SMS an mein Telefon gesendet, den ich jedoch nicht eingab, bevor ich die Zahlungsseite verließ. Trotzdem wurde ...
Ich habe meine Bestellung bei Shein innerhalb derselben Minute storniert. Wann wird mein Geld erstattet? Denn ich möchte eine neue Bestellung aufgeben. Wenn es um internationale Bestellungen geht, habe ich überhaupt kein Vertrauen mehr. Wie kann ich in dieser Hinsicht Vertrauen aufbauen? Ich möchte,...
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