Ich habe über SHEIN zwei separate Bestellungen aufgegeben. Meine erste Bestellung wurde etwa 2–3 Tage vor der zweiten aufgegeben und bereits vor ungefähr einer Woche an mich geliefert. Meine zweite Bestellung, die ich am 14. Januar aufgegeben habe, ist jedoch bis heute nicht bei mir angekommen. In der App wird zwar angezeigt, dass sich meine Bestellung bereits innerhalb der Türkei befindet, dennoch gibt es keinerlei Fortschritt bei der Zustellung.
Außerdem stoße ich beim Versuch, über die App eine Supportanfrage zu erstellen, auf die Meldung „Der Verkauf in der Türkei wurde vorübergehend eingestellt“. Obwohl meine Bestellung vor dieser Situation aufgegeben wurde, gibt es weder eine Entwicklung bei der Lieferung noch eine klare und verständliche Information zum aktuellen Stand.
Ich fordere eine eindeutige und transparente Auskunft über den Status meiner Bestellung, die schnellstmögliche Behebung der Verzögerung sowie die umgehende Zustellung meiner Bestellung. Sollte dies nicht möglich sein, verlange ich die vollständige Rückerstattung des von mir gezahlten Betrags. Andernfalls werde ich meine gesetzlichen Verbraucherrechte geltend machen und den Fall an die zuständigen Behörden weiterleiten.
Meine SHEIN-Bestellung wird seit über einer Woche nicht aktualisiert, obwohl das Paket bereits in die Türkei eingetroffen ist. Ich habe meine Bestellung am 17. Dezember aufgegeben, und bis zum 23. Dezember gab es Fortschritte, aber seitdem hat sich der Status nicht geändert. Das Paket wurde noch nic...
Die Produkte, die ich über die SHEIN-App bestellt habe, wurden aufgrund von Zollproblemen nicht zugestellt. Ich habe eine Rückerstattung für die Produkte beantragt, mir wurde gesagt, dass sie erneut überprüft und erstattet werden, aber bisher ist noch keine Rückerstattung erfolgt. Ich habe keine Inf...
Hallo, ich habe vor 2 Monaten eine Bestellung bei SHEIN aufgegeben. 12 Artikel im Wert von 2.543 ₺. Ich habe nichts bestellt, was im Zoll hängen bleiben könnte, und ich warte immer noch. Meine SHEIN-Erfahrung ist extrem frustrierend, da ich keinerlei Fortschritt sehe und nicht weiß, wie ich den Anbi...
Die Produkte, die ich über die SHEIN-App bestellt habe, wurden aufgrund von Zollproblemen nicht zugestellt. Ich habe eine Rückerstattung für die Produkte beantragt, mir wurde gesagt, dass sie erneut überprüft und erstattet werden, aber bisher ist noch keine Rückerstattung erfolgt. Ich bin frustriert...
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