Shein-Bestellung hängt seit 10 Tagen in der Luft, wo bleibt meine Lieferung?

Ich habe vor etwa zehn Tagen eine Bestellung bei Shein aufgegeben, aber die Sendung wird immer noch als „im Flug“ angezeigt und es gibt keinerlei Benachrichtigungen oder Informationen über den aktuellen Status. Bei meinen früheren Bestellungen kam die Ware innerhalb einer Woche an, aber diese besonders wichtige Bestellung steckt nun schon so lange im Ausland fest. Das ist wirklich frustrierend, und ich erwarte eine Erklärung oder zumindest eine Lösung. Warum dauert es so lange, und was kann ich tun, um meine Bestellung endlich zu erhalten? Bitte kümmert euch dringend um diese Angelegenheit und informiert mich umgehend.