Ich habe die Sensodyne „Hızlı Rahatlama“-Zahnpasta wegen meiner Zahnsensibilität gekauft und benutze sie seit etwa 10 Tagen. Nach der ersten Anwendung begann eine Empfindlichkeit am Zahnfleisch, wobei ich zunächst nicht dachte, dass dies von der Zahnpasta kommt. Mit der Zeit bildeten sich Wunden im Mund, auf meinen Lippen traten kleine Bläschen auf, und es kam stellenweise zu Trockenheit und Abschuppungen. Heute, nach dem Zähneputzen, bemerkte ich eine starke Reizung an den Lippen und stellte fest, dass das Problem von der verwendeten Zahnpasta herrührt. In diesem Zeitraum habe ich kein anderes Zahnpflegeprodukt (keine andere Zahnpasta oder Mundpflege) verwendet.
Da ich den Kassenbon vom Geschäft, in dem ich das Produkt gekauft habe, nicht aufbewahrt habe, liegt mir kein Beleg vor. Das Produkt wird derzeit für über 7,1 USD verkauft. Außerdem habe ich noch eine ungeöffnete Packung. Bisher habe ich den Kundendienst von Sensodyne nicht kontaktiert. Ich bitte um eine detaillierte Untersuchung, ob es ein Problem mit dem Produkt gibt, und fordere eine Rückerstattung. Zudem ersuche ich, dass im Falle eines Produktproblems die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, damit andere Nutzer nicht ähnliche Nachteile erleben.
Kommentare