Wie kann ich Seat24 erreichen, wenn ich Unterstützung zu einer Buchung benötige?

Seat24 kann auf mehreren Wegen kontaktiert werden, je nachdem, welche Art von Anliegen geklärt werden soll. Der Kundenservice ist in erster Linie per E-Mail erreichbar. Für Fragen zu bestehenden Buchungen, Änderungen, Stornierungen oder Problemen lautet die zentrale Kontaktadresse: [email protected]
. Dort werden Anfragen aufgenommen und an die zuständigen Stellen weitergeleitet.

Für administrative oder geschäftliche Anliegen stehen zudem die offiziellen Firmenadressen zur Verfügung. Der registrierte Ansprechpartner in Finnland lautet:

OY SRG FINLAND AB
PL 720
00101 Helsinki, Finnland

Darüber hinaus besteht ein weiterer Unternehmenssitz in Schweden:

European Travel Interactive AB
Box 1340 / Dragarbrunnsgatan 40, 2. Etage
Uppsala, Schweden

Je nach Thema kann es sinnvoll sein, dem Kundenservice genaue Buchungsdaten, Referenznummern und eine kurze Beschreibung des Problems mitzusenden, um eine schnellere Bearbeitung zu ermöglichen.

Sollte die Kommunikation ins Stocken geraten oder sich das Anliegen nicht lösen lassen, kann über Xolvie eine Beschwerde eingereicht werden, um zusätzliche Unterstützung bei der Klärung zu erhalten.