Schauinsland-Reisen keine Hilfe bei verlorenem Gepäck, Leiter nutzlos

Ich hätte mir wirklich mehr Unterstützung gewünscht – wir waren in einem fremden Land und standen völlig alleine da. Der Koffer meiner Frau kam am 21. 05. in Antalya nicht an. Als wir das sofort meldeten, erhielten wir. . . nichts. Keine Hilfe, keine Unterstützung, einfach gar nichts! Stattdessen mussten wir uns selbst um alles kümmern, was natürlich alles andere als einfach war. Und das Beste? Erfolglos! Die Reiseleiterin hätte möglicherweise helfen können, doch sie schien offenbar ganz andere Prioritäten zu setzen. Für uns hatte sie keine Zeit – aber sobald es um den Verkauf von Ausflügen ging, war sie plötzlich hochmotiviert. Das war wirklich unangemessen! Ich erwarte ja keine Rundumbetreuung, aber ein bisschen Einsatz wäre wirklich wünschenswert gewesen. Es ist einfach enttäuschend, in einer stressigen Situation im Stich gelassen zu werden. Ich hätte mir gewünscht, dass sich wenigstens jemand zuständig fühlt – doch das blieb aus. Echt frustrierend!