Wenn Sie mit Scat Airlines fliegen und spezielle Essenswünsche haben, sollten Sie diese mindestens 24 Stunden vor dem geplanten Abflug anfordern. Momentan ist es nicht möglich, diese direkt über die Website zu bestellen, weshalb es ratsam ist, nach der Buchung den Kundenservice schriftlich zu kontaktieren und Ihre spezifischen Ernährungsvorlieben (z. B. vegetarisch, glutenfrei, halal) klar mitzuteilen. Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an, dass Ihre spezielle Mahlzeit registriert wurde.
Für Passagiere in Deutschland steht der Kundenservice unter der Nummer +49 69 3807 2029 63 oder per E-Mail an [email protected] zur Verfügung. Geben Sie dabei Ihre Buchungsnummer, das Datum der Reise, die Flugnummer und das gewünschte Essen an. Erkundigen Sie sich zudem, ob diese auf der entsprechenden Strecke erhältlich ist, da nicht auf allen Routen ein vollständiger Bordservice angeboten wird.
Sollten Sie keine Antwort erhalten, ist es ratsam, eigene Vorkehrungen zu treffen. Viele Airlines bieten in der Economy Class ein eingeschränktes Speisenangebot, besonders bei Kurzstreckenflügen. Daher ist es sinnvoll, eigene, zulässige Snacks mitzunehmen, um auf Nummer sicher zu gehen.
