Abblätterung des Materials an Samsonite-Umhängetasche nach kurzer Nutzung
Meine Umhängetasche, die ich im Samsonite-Geschäft im Hilltown gekauft habe, habe ich im Winter überhaupt nicht benutzt und erst im Sommer verwendet. Vor etwa einem Monat begann der Griff der Tasche, sich abzulösen und das Leder begann sich abzuschälen. Gestern brachte ich das Produkt in das Geschäft im IstinyePark, wo die Mitarbeiter im Auftrag von mir den Kundendienst kontaktierten. Mir wurde jedoch mitgeteilt, dass keine Lösung angeboten werden könne.
Beim Kauf habe ich etwa 2.500–3.000 TL bezahlt. Zwar habe ich keine Rechnung oder Garantiekarte, aber der Kauf sollte im System registriert sein. Ich fordere, dass meine Tasche entweder repariert oder ausgetauscht wird. Da ich von einer Marke wie Samsonite eine hohe Qualität und Langlebigkeit erwartet habe, bitte ich um eine angemessene Lösung meines Problems.
