Meine Umhängetasche, die ich im Samsonite-Geschäft im Hilltown gekauft habe, habe ich im Winter überhaupt nicht benutzt und erst im Sommer verwendet. Vor etwa einem Monat begann der Griff der Tasche, sich abzulösen und das Leder begann sich abzuschälen. Gestern brachte ich das Produkt in das Geschäft im IstinyePark, wo die Mitarbeiter im Auftrag von mir den Kundendienst kontaktierten. Mir wurde jedoch mitgeteilt, dass keine Lösung angeboten werden könne.
Beim Kauf habe ich etwa 2.500–3.000 TL bezahlt. Zwar habe ich keine Rechnung oder Garantiekarte, aber der Kauf sollte im System registriert sein. Ich fordere, dass meine Tasche entweder repariert oder ausgetauscht wird. Da ich von einer Marke wie Samsonite eine hohe Qualität und Langlebigkeit erwartet habe, bitte ich um eine angemessene Lösung meines Problems.
Vor etwa einem Monat habe ich mich an das Samsonite-Geschäft im IstinyePark İzmir gewandt, da der Teleskopgriff meines Koffers der Marke American Tourister defekt war. Obwohl der Koffer nicht mehr unter Garantie stand, erklärte ich mich bereit, die Reparatur kostenpflichtig durchführen zu lassen, un...
Ich habe am 24. November 2024 im Samsonite-Geschäft im Viaport Istanbul den Rucksack Pro DLX 6 gekauft, also vor etwa 10 Monaten. Ich benutze den Rucksack zwei- bis dreimal pro Woche ausschließlich auf dem Weg zwischen Zuhause und Arbeitsplatz. Seit etwa einer Woche hat sich jedoch an der festen Sch...
Im Jahr 2016 habe ich in den USA einen Samsonite-Koffer mit einer 10-jährigen internationalen Garantie gekauft. Vor etwa 15 Tagen habe ich den Koffer in der Desa-Filiale im Vadi Istanbul Einkaufszentrum abgegeben (Vorgangsnummer: 250609). Die Räder und der Griff des Koffers sind beschädigt, daher ba...
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