Salomon Schuhe zeigen nach kurzer Zeit erhebliche Mängel trotz Garantie
Ich habe die abgebildeten Salomon-Schuhe für ₺6.000 gekauft, mit der Zusicherung einer zweijährigen Garantie. Doch bereits nach nur drei Monaten Nutzung traten erhebliche Abnutzungen und Schäden auf. Obwohl ich die Schuhe zweimal zur Prüfung eingeschickt habe, wurde die Rückgabe im Rahmen der Garantie abgelehnt.
Ein Produkt in dieser Preisklasse sollte deutlich langlebiger sein und nicht innerhalb so kurzer Zeit solche Mängel aufweisen. Kundenservice und Qualitätssicherung sollten in solchen Fällen eine Lösung bieten, anstatt berechtigte Reklamationen abzulehnen. Da mein Anliegen ignoriert wurde, werde ich den Fall dem Verbrauchergericht vorlegen. Eine Marke wie Salomon sollte hinter der Qualität ihrer Produkte stehen.
Das Thema wurde nicht in Salamon umgewandelt. Ein Verhalten und eine Verantwortungslosigkeit, die nicht dem Prestige der Marke des Produkts entsprechen, haben mich in dieser Angelegenheit traurig gemacht. Es hat mich dazu gebracht, meine Gewohnheiten zu überdenken. Ich wollte Sommerschuhe von dieser Marke kaufen, aber jetzt werde ich nicht einmal mehr an ihrer Tür vorbeigehen.
