Salomon-Schuhe rissen nach kurzer Nutzung, wie kann ich einen Ersatz erhalten?

Salomon bietet eine eingeschränkte Garantie, die Herstellungs- und Materialfehler für einen Zeitraum von zwei Jahren ab dem Kaufdatum abdeckt.

Diese Garantie gilt nur für Produkte, die bei autorisierten Salomon-Händlern gekauft wurden, und ist nur in dem Land durchsetzbar, in dem das Produkt ursprünglich erworben wurde.

Um einen Ersatz zu beantragen, ist es erforderlich, einen Kaufnachweis vorzulegen und sicherzustellen, dass die Schuhe nicht verändert oder unsachgemäß verwendet wurden, da dies die Garantie ungültig machen kann.

Falls Ihr erster Antrag abgelehnt wurde, sollten Sie sich direkt an den Salomon-Kundendienst wenden. Dieser kann Ihnen weitere Informationen zum Garantieprozess geben und prüfen, ob Ihr Fall für einen Ersatz in Frage kommt.

Für internationale Kunden ist der Salomon-Kundendienst über das Kontaktformular auf der offiziellen Website erreichbar.

Alternativ können Sie sie telefonisch kontaktieren:
- Deutschland: +49 8954197929 (Montag bis Freitag, 9:00 – 17:00 Uhr)
- USA: +1-833-230-0292 (Montag bis Freitag, 8:00 – 15:30 Uhr MDT)
- Vereinigtes Königreich: +44 2035 100639

Sollte keine der oben genannten Lösungen erfolgreich sein, teilen Sie Ihre Erfahrungen gerne mit uns. Sie haben außerdem die Möglichkeit, eine Beschwerde auf unserer Website einzureichen.