Rossmann Windeln mit schlechter Qualität und enttäuschender Kundenservice

Ich habe bei Rossmann eine Packung Windeln für 12,49 € gekauft. Schon beim ersten Gebrauch stellte sich heraus, dass die Klettverschlüsse kaum hielten und die Windeln bereits nach kurzer Tragezeit ausliefen. Ein Anruf beim Kundenservice führte zu keiner Lösung, stattdessen wurde ich auf die Möglichkeit hingewiesen, die Windeln zurückzubringen – ohne jegliches Entgegenkommen oder eine Form der Entschädigung. Bei Babyprodukten sollte die Qualität an erster Stelle stehen, aber hier wurde ich enttäuscht. Selbst bei günstigen Alternativen habe ich bessere Erfahrungen gemacht. Es ist bedauerlich, dass Rossmann bei Reklamationen wenig Kulanz zeigt und man als Kunde das Gefühl hat, nicht ernst genommen zu werden. Für mich war das definitiv das letzte Mal, dass ich Windeln bei Rossmann gekauft habe.